Data di efficacia: 22-11-2024
Questa Politica sui Rimborsi delinea i termini e le condizioni per i rimborsi per le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web. Effettuando una prenotazione, accetti i termini di questa politica.
1. Idoneità al rimborso
- I rimborsi sono disponibili solo per le cancellazioni effettuate almeno 24 ore prima della data e dell'ora di ritiro programmate.
- Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del ritiro programmato non daranno diritto ad alcun rimborso.
2. Procedura di rimborso
- I rimborsi verranno elaborati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale, in particolare la carta di credito utilizzata al momento della prenotazione.
- Per avviare un rimborso, i clienti devono inviare una richiesta di annullamento tramite il sito web o contattare il nostro servizio clienti.
3. Tempistiche per i rimborsi
- I rimborsi approvati saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione e approvazione della richiesta di annullamento.
- A seconda della banca o dell'emittente della carta, potrebbe volerci del tempo aggiuntivo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.
4. Situazioni non rimborsabili
- Cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell'orario di ritiro.
- Mancata presentazione al luogo di ritiro.
- Dettagli di prenotazione errati o incompleti forniti dal cliente.
5. Modifiche alla Politica di Rimborso
- Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa Politica di rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web. È responsabilità del cliente esaminare la Politica di rimborso prima di effettuare una prenotazione.
6. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o assistenza con cancellazioni e rimborsi, contattateci a:
- Numero di telefono: +30 6970 225 992
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