Termini e condizioni di prenotazione
Data di efficacia: 22-11-2024
Questi Termini e Condizioni di Prenotazione regolano tutte le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web per i nostri servizi di trasporto e tour LGBT-friendly. Effettuando una prenotazione, accetti questi termini.
Quando prenoti un servizio, sei tenuto a fornire informazioni accurate e complete. Ciò include, ma non è limitato a, il nome del passeggero, i dettagli di contatto, i luoghi di prelievo e riconsegna e la data e l'ora del servizio desiderate. Ti assumi la piena responsabilità per eventuali errori od omissioni nelle informazioni fornite durante il processo di prenotazione.
Una prenotazione è considerata confermata solo al ricevimento di un'e-mail di conferma o di una notifica dal nostro sistema. Per i servizi di trasporto, il pagamento completo o l'accordo di pagamento al momento del ritiro sono sufficienti per la conferma. Tuttavia, per i servizi di tour, un pagamento anticipato di 100 € tramite il nostro modulo di pagamento dedicato è obbligatorio per garantire la prenotazione. Il mancato completamento del pagamento anticipato può comportare l'annullamento automatico della prenotazione.
Eventuali modifiche a una prenotazione esistente devono essere richieste il prima possibile. Sebbene faremo ogni sforzo per accogliere le modifiche, non possiamo garantire che le modifiche possano essere soddisfatte, soprattutto se la richiesta viene effettuata meno di 24 ore prima dell'orario del servizio. Le modifiche significative potrebbero comportare costi aggiuntivi, che saranno comunicati in anticipo.
Le cancellazioni devono essere effettuate in conformità con la nostra Politica sui rimborsi. I rimborsi vengono concessi solo se la richiesta di cancellazione viene effettuata almeno 24 ore prima dell'orario di ritiro programmato. Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima o le mancate presentazioni al luogo di ritiro non saranno ammissibili per alcun rimborso.
Per i pagamenti in contanti, i clienti devono assicurarsi di avere l'importo esatto dovuto al momento della consegna del servizio. Gli autisti o il personale di servizio non possono portare resto. I pagamenti con carta e le transazioni PayPal devono essere completati al momento della prenotazione, a meno che non venga fatta un'eccezione in anticipo.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare una prenotazione a nostra discrezione. Ciò include casi di dettagli di prenotazione incompleti o errati, mancato rispetto dei requisiti di pagamento o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Se una prenotazione viene annullata da parte nostra, tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati per intero.
Completando una prenotazione, accetti di aderire a questi termini e comprendi che la mancata osservanza di tali termini potrebbe comportare il rifiuto del servizio. Fai riferimento alle policy pertinenti, come la Refund Policy e la Payment Policy, per ulteriori informazioni su termini specifici.
Per qualsiasi domanda o supporto in merito alle prenotazioni, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo e-mail o al numero di telefono indicati. Ci impegniamo a fornire servizi inclusivi, professionali e affidabili, assicurando un'esperienza fluida e piacevole per tutti i nostri clienti.